叙事护理 | 擦肩而过的温暖
发布日期：2024/3/25 浏览次数：
今日天气，晴，温度适宜，阳光明媚，照在身上暖暖的。门诊大厅跟往日一样，开诊没多久，病人就陆陆续续多了起来，CT待诊区坐满了病人。这时一对相互搀扶的母子引起了我的注意，老妇佝偻着身子，手牵着一个约莫20岁左右的小伙子，缓慢地向导诊台走来,近了才发现原来小伙子是位盲人。
“大娘，您做检查啊？”
“嗯，做个CT，楼上大夫开好了。”
“叫什么名字啊？”
“王一山，是在这里做不？”
“王一山，上腹部CT，是吗？”
“是”
“吃饭喝水了吗？”
“没有”
“好的，登完记，您在北边等着喊名字”
看他们行动不方便，办理完登记，我直接带着他们去了CT门口等待，后又交待操作技师，喊到王一山名字时要扶着他上机器检查床，避免跌倒碰伤,又和诊断大夫沟通早一点出报告，让他们可以尽快去看医生。
检查很快做完了，他们母子在等报告时，老妇又前来询问哪里有卖饭的，跟她讲了一遍合利餐厅的打饭流程，看着他们懵懵懂懂，一副没听明白的样子，顿时觉得很可怜。
“大娘，您要是不嫌弃，我先给您个面包、火腿和奶，你俩先凑合吃点，行不？”
“那怎么好意思啊？我下去买就行。你就帮我看他下，别让他乱跑。”
“您别来回跑了，看他也离不开你，你们先垫吧点吧。”
“那真是太感谢你了！谢谢你啊！还是医院的好心人多。”
我把自己储备的粮食都拿给了这对母子，看他们一小口一小口吃着，生怕浪费又怕掉的渣渣弄脏地面的样子，突然觉得一阵心酸。
最后帮他们取了报告，送到门诊大夫那里后，老妇一直拉着我的手说着感谢的话，她说：“闺女，你心肠真好，真是太感谢了，要不是你跑前跑后的，我都摸不着地方。我是老了，不中用了，都是为这个瞎儿活着，要不是顾着他，我早就跟着老头一块走了，唉！难呀！”“大娘，不作难。现在国家有低保，政府有补助，看病又报销，日子好过了，你不要太为难，好心人多的是。”“是是是，这个医院看病不贵，大夫看的好，你们护士心肠还好！今天就是给你添麻烦了。”“不麻烦，大娘，都是我们应该做的。”
门诊区域是医院的一块特殊小天地，每天人来人往，匆匆忙忙，大家都是擦肩而过，为看病着急，为生命奔波。如果问“门诊护士和病房护士有什么区别？”我想应该是“病房护士费腿，门诊护士费嘴。”我们有说不完的重复话，即使一遍一遍的嘱咐该去哪里，该怎么做，但还是会有很多就诊者不明白，感觉很麻烦。我们所能做的就是始终面带笑容，不厌其烦地回答着各种问题，用我们的爱心和真诚去温暖每一位患者。
虽然大家都是一面之缘的匆匆过客，但还是希望可以通过我们短暂的接触交流与沟通让病人和家属感受到我们医护人员的温暖，让人道主义的光辉照进伤病者的肌体和心灵。
本文作者：念国坤 聊城市人民医院东昌府院区医学影像科
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